交換申請をお試しいただいたにも関わらず送信ができなかったとのこと、ご不便をおかけし大変恐縮でございます。
大変お手数ではございますがご使用端末やブラウザシステムを変更して、今一度お試しいただけますようお願いいたします。
なお「親子で楽しめましたか？」の下のハートマークにつきまして、全てチェックを入れていただいていないと正常に送信できない場合がございます。
こちらも改めてご確認の上お試しいただけますと幸いでございます。
上記対応を行っても送信ができないとのことでございましたら、 次号処理のお手続きと合わせて状況を調査したく存じますので、以下の情報につきましてお問い合わせフォームよりカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
ご多用のところ恐れ入りますが、可能でしたら交換申請フォームに自由記入された内容をそのままお伝えいただけますと幸甚に存じます。
※ご入力ページのスクリーンショットでも構いません。
- 「ご利用アンケート」には全て回答いただけたかどうか
- 「返却チェックリスト」への入力内容（お届けしたおもちゃについて継続／返却／購入のどれを選択したかご回答ください）
- 「お子様の発育、好みや興味のあるもの」への入力内容 ・「その他、ご意見・ご感想など」への入力内容
ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。