同時集荷対応に関してご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
弊社からの発送伝票には「同時集荷あり」と記載し、配送会社様に同時集荷をお願いしているのですが、 配送センターによっては提携パートナー様を通しての配達となっており、同時集荷をいただけないことがあるということが判明しております。
弊社から提携パートナー様のご利用可否に関して配送会社様に強く指定することが大変困難なため、 「次号のおもちゃが届いてから一週間以内にトイサブ！のおもちゃを弊社へご返送いただく」 というルールでお客様にはご対応いただければ幸いです。
おもちゃの返送の準備は、トイサブ！からの次号発送メールが届いてから進めていただければ構いません。 運用方法の変更でご迷惑をおかけし大変恐縮ではございますが、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
【集荷ご依頼方法】
お手元の着払い伝票をご利用の上、ヤマト運輸様に集荷のご依頼をお願いいたします。
0120-01-9625
IP電話からのお問い合わせ050-3786-3333