トイサブ！では「あとから返却サービス」をすべてのお客様に適用しています。
「あとから返却」では、次号おもちゃが届いてから利用していたおもちゃをご返却いただけます。
ご返却の手順
1.あらかじめトイサブ！よりお送りしている着払い伝票を利用して送り状にご依頼主のお名前・住所・電話番号を記載する
2.次号のおもちゃが到着する
3.おもちゃ到着時・またはおもちゃ到着後一週間以内にヤマト運輸を利用してトイサブ！のおもちゃを返送する
ご返却の準備
次回おもちゃが交換可能となる「次回発送可能日」より一週間以内に次号のおもちゃを発送いたします。
おもちゃの返送のご準備は、トイサブ！からの次号発送メールが届いてから進めていただければ構いません。
- トイサブ！への返送用着払い伝票は、おもちゃお届けの際プランシートと共に同梱しておりますが、ご返送時に見当たらない場合はお手数をおかけしますがコンビニエンスストア等のクロネコヤマト便代理店で着払い伝票を入手いただくか、ヤマト運輸様へご依頼くださいませ。
- 発送時、伝票にご依頼主の書き忘れがないようご注意くださいませ。
また、ヤマト運輸様以外の着払い伝票は使用されないようご協力のほどお願いいたします。
次号おもちゃの配達に返却のご準備が間に合わなかった場合は、次号おもちゃ到着後一週間以内にご返送いただきますようお願いいたします。
同時集荷にご対応いただけなかった場合
交換申請のお申出は、ヤマト運輸様への集荷依頼をかねたお申込みではございません。
トイサブ！の次号おもちゃのプランから配達までのお申込みとなります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お手数をおかけしますが、お客様より別途ヤマト運輸へ集荷依頼を行っていただき、おもちゃの返却をお願いいたします。
配達時に同時集荷にご対応いただけなかった場合でも一週間以内にご返却いただけるようであればカスタマーサポート宛にご連絡いただく必要はございませんので、ご安心くださいませ。