ご退会はお問合せフォームより退会ご希望の旨をご連絡いただき、おもちゃをすべてご返却いただいた時点で退会お手続き完了となります。
退会の旨を先行してご連絡いただいても、おもちゃの返却が契約の自動更新日をまたいでしまった場合、契約は自動更新されます。
ご退会・ご返却の際は余裕を持ってご連絡いただくようお願いいたします。
トイサブ！の最低利用期間は以下のとおりです。
・隔月交換コース・・・お申込み日より60日以上
最低利用期間より更に短い期間でご返却いただきましても返金の対象にはなりませんのでご注意下さい。
お申出の期限について
お客様ごとの初回課金日をトイサブ！ご利用料金の基準日として計算しておりますので、毎月の基準日の10日ほど前までに退会のお申出をいただきますようお願い申し上げます。
基準日の例： 1月20日に初回課金が行われた場合、毎月の基準日を「20日」として計算します。
毎月20日がトイサブ！利用料金（月ごと）の起算点となります。
4月中に退会される場合は、「4月20日」が4月の基準日となりますので、4月10日頃までのお申出をいただきますようお願いいたします。
※なおまとめてお支払い（半年・1年）プランにてご利用いただいております場合でも基準日の考え方は同様となります。
まとめてお支払いプランにてご利用いただいております場合、トイサブ！では最低ご利用期間経過後でございましたら途中退会も可能となっております。
まとめてお支払いプランの途中退会をご希望の場合は、未利用期間分の返金のご案内をさせていただきます。
ご退会時の留意事項
- ご退会の手続きは返却及び内容物の確認をもって完了いたします。
- 不備や破損、ご返却忘れがございますと、退会処理は完了いたしません。
- 退会処理が完了しませんと、ご請求は継続されます。
- ご返却完了前の退会処理は行えませんのでご容赦下さい。